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    內蒙古國考

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    2021內蒙古國考面試技巧:有效溝通是破解人際問題的關鍵

    2020-12-21 14:05:04| 內蒙古中公教育

    內蒙古國家公務員考試網為各位考生提供2020國考無領導小組討論面試考情簡介。更多內蒙古國家公務員考試結構化面試無領導小組面試面試技巧面試熱點等資料請訪問國家公務員考試網。

    人際問題是公務員面試中的高頻考點,所以想要突破公考,答好人際題目是必然。但是很多考生在備考過程中因為不得要領,總是無法把人際類問題解決好。那么解決人際問題的關鍵到底是什么?其實答案很簡單,就是學會有效溝通。接下來中公教育老師帶大家來分析一下,如何在人際類題目中通過有效溝通解決問題。

    體現有效溝通具體有以下幾個方法:

    一、換位思考,學會理解。當遇到人際問題,一定要分析對方想法與立場。之所以出現問題,往往是因為想用自己的想法或者價值觀改變別人,反而忽略了對方的感受。例如:你和小李共同負責一項工作,小李撰寫基礎數據,你負責檢查。小李將數據交給你之后,你發現了兩處明顯錯誤,提醒他重新檢查。但小李認為你過于較真,且審查是你的工作,請問你該怎么辦?如果想解決你和小李之間的問題,就一定要站在小李的角度思考。小李前期工作很辛苦,好不容易把工作完成,卻為同事挑出錯誤,心里一定不好受。同時你們有明確的任務分工,在小李看來審核是你的工作,是本身可以理解。只有在相互理解的基礎上,才能相互包容,更容易解決問題。

    二、分析利弊,引起重視。建立相互理解的基礎之后,想要解決問題,必須讓對方也理解自己的想法,同時引起對方對于該問題的足夠重視,才能夠徹底改變對方的想法。這個題目當中需要通過分析工作完成不好會帶來的嚴重影響,例如自己能力得不到鍛煉,對今后的發展不利,領導會對自己的工作能力有質疑,也會影響單位整體工作開展等,讓小李明白一榮俱榮,一損俱損的道理,從而明白共同高效完成工作的重要性,才會接受自己的想法。

    三、給出建議,明確方向。在分析完利弊之后,想要徹底解決問題,必須給出明確的解決方法。而這一方法必然以雙方共同合作為基礎,才會讓對方更容易接受。題目中如果我想和小李共同完成工作,除了表明審查確實是自己的工作之外,也要說明自己和小李一起完成審查工作,會提高工作效率,減輕他的的工作壓力,并且明確接下來的工作計劃與任務分工,把計劃落到實處,保證接下來的工作有明確的方向。向考官傳遞解決問題清晰的思路。

    當然,以上幾個方法還需要各位考生回去結合具體的題目多加練習,才能夠熟練運用。希望大家能夠在備考過程當中認真復習,早日實現公職理想。

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    (責任編輯:偶然)
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